Avez-vous une urgence ?
Nos techniciens sont prêts à assister votre équipement industriel dans le plus court délai possible.
1 Numéro dédié
Si vous rencontrez un problème avec votre équipement industriel, vous pouvez contacter notre service d’intervention d’urgence au +39 032 165 3668. Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommandons de remplir d’abord le formulaire ci-dessous.
2 Communiquer un problème
Même si vous ne possédez pas un numéro d’identification de votre équipement, nous vous conseillons de répondre aux questions qui vous seront posées par notre opérateur
3 En route
Sur la base des réponses que vous avez données nous activerons l’équipe technique la plus appropriée à vos besoins d’intervention rapide.
Comment gérons-nous une urgence ?
C’est simple : avec des équipes formées pour l’intervention rapide.
Comment agissons-nous ?
Sous 24 h.
Nous avons toujours pris soin des appels d’urgence, voilà pourquoi nous avons dédié une équipe à l’intervention rapide qui est en mesure d’assister tout type d’entreprise lors d’un arrêt soudain du flux productif. Nos interventions rapides s’adressent aussi bien aux entreprises qui ont des contrats B2B avec nous qu’aux sociétés qui ne les ont pas encore signés.
Urgence imprévue
Ce canal est exclusivement dédié à la gestion des urgences ou des imprévus concernant les équipements logistiques de votre entreprise, qu’ils soient de marque GLG ou d’autres fabricants. En alternative au formulaire, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse dédiée : assistenza@glgdoors.com.
Prière d’utiliser ce formulaire uniquement pour des questions d’urgence réelle et non pas pour passer devant les autres demandes. Des coûts supplémentaires peuvent être appliqués pour les réponses ou les interventions qui dépassent les horaires de travail standard. Notre équipe d’assistance répond dans les meilleurs délais.