Has-tu une urgence?
Nos techniciens sont prêts à assister ton équipement industriel dans le plus court délai possible.
1 Numéro dédié
Si vous avez un plan de maintenance avec nous et que vous rencontrez un problème avec votre équipement industriel, vous pouvez CONTACTER notre service d’intervention d’urgence au +39 032 165 3668. Si vous êtes un nouveau client, nous vous recommandons de remplir d’abord le formulaire ci-dessous.
2 Communiquer un problème
Même si tu ne possèdes pas un numéro d’identification de ton équipement, nous te conseillons de répondre aux questions qui te seront posées par notre opérateur
3 En route
Sur la base de réponses tu as donné nous activerons l’équipe technique plus appropriée à tes besoins d’intervention rapide.
Comment gérons-nous une urgence?
C’est simple : avec des équipes formées pour l’intervention rapide.
Comment agissons-nous ?
Avant 24h.
Nous avons toujours pris soin des appels d’urgence, voilà pourquoi nous avons dédié une équipe à l’intervention rapide qui est en mesure d’assister tout type d’entreprise lors d’un arrêt soudain du flux productif. Nos interventions rapides s’adressent aussi bien aux entreprises qui ont des contrats B2B avec nous qu’avec les sociétés qui ne les ont pas encore signés.
Urgence imprévue
Ce canal est exclusivement dédié à la gestion des urgences ou des imprévus concernant les équipements logistiques de votre entreprise, qu’ils soient de marque GLG ou d’autres fabricants. En alternative au formulaire, vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse dédiée : assistenza@glgdoors.com.
Prière d’utiliser ce formulaire uniquement pour des questions d’urgence réelle et non pas pour couper la file de production. Des coûts supplémentaires peuvent être appliqués pour les réponses ou les interventions qui dépassent les horaires de travail standard.