Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. En cas de divergence, la version italienne prévaut.

Conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)

La protection de votre vie privée est importante pour GLG Doors. Nous avons élaboré une politique de confidentialité qui régit toutes les modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de conservation des données personnelles.

La Politique de confidentialité s’applique à tous les services proposés par GLG Doors et peut être consultée en ligne à l’adresse dédiée du site https://glg-doors.com/. Nous vous invitons à lire le présent document pour connaître nos politiques de confidentialité.

Pourquoi cette information

Nous pouvons parfois collecter et utiliser certaines données personnelles afin d’identifier une personne ou de la contacter. Nous pouvons vous demander de fournir vos données personnelles chaque fois que vous entrez en contact avec GLG Doors ou avec des sociétés affiliées. GLG Doors et ses sociétés affiliées peuvent partager ces données entre elles et les utiliser conformément à la Politique de confidentialité. Les données peuvent être combinées avec d’autres données afin d’améliorer les produits, les services, les contenus et/ou le matériel publicitaire. Vous n’êtes pas obligé de fournir vos données personnelles ; toutefois, dans de nombreux cas, nous ne pourrons pas vous offrir assistance et/ou conseil.

À la suite de la consultation du site mentionné ci-dessus, des données relatives à des personnes physiques et/ou morales identifiées ou identifiables peuvent être traitées.

1. Responsable du traitement

Cette page décrit les modalités de gestion du site en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent. Il s’agit d’une information fournie conformément au Règlement (UE) 2016/679 à ceux qui interagissent avec les services web de protection des données personnelles, accessibles par voie télématique ou non, sur le domaine https://glg-doors.com/ et les applications relatives en sous-domaine, sous-dossier ou autres applications connexes.

Le responsable du traitement est :

Le sous-traitant est :

2. Base juridique du traitement

Les données personnelles indiquées sur cette page sont traitées par le Responsable dans l’exercice de ses missions ou, en tout cas, en lien avec l’exercice de son activité, y compris la mission de promouvoir la sensibilisation et la compréhension du public concernant les risques, les règles, les garanties et les droits relatifs au traitement, ainsi que de sensibiliser les responsables du traitement et les sous-traitants aux obligations que leur impose le Règlement (art. 57, par. 1, points b et d, du Règlement).

Les données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles — pour la fourniture des services demandés, la gestion des communications et l’élaboration d’offres ou de contrats faisant suite à une demande d’informations ou de propositions de services et de produits.
• Obligation légale — pour satisfaire aux obligations légales de nature fiscale, comptable et administrative.
• Intérêt légitime — pour la protection des droits du Responsable, la sécurité du site, les besoins opérationnels et de gestion internes à l’entreprise liés au service fourni.
• Consentement — à des fins statistiques, de profilage et de marketing, y compris l’utilisation de cookies non essentiels. Le consentement est libre, spécifique et révocable à tout moment.

3. Personnes autorisées au traitement

Les personnes autorisées au traitement signent le formulaire d’accord et de désignation et sont nommées par notre société dans le cadre de la gestion du service demandé et des activités de marketing prévues. Elles peuvent avoir connaissance de toutes les données fournies. Les personnes autorisées confirment avoir reçu une formation comportementale adéquate pour la bonne gestion des données et assument l’entière responsabilité de leur utilisation.

4. Types de données traitées

4.1 Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles chargés du fonctionnement des applications de GLG Doors peuvent acquérir, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées mais qui, par leur nature même, pourraient, par des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour en contrôler le bon fonctionnement, et sont supprimées immédiatement après traitement. Les données pourraient être utilisées pour établir des responsabilités en cas d’hypothétiques infractions informatiques commises au détriment du site : sauf dans ce cas, les données ne sont pas conservées plus de sept jours.

4.2 Données fournies volontairement

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de données via les formulaires de contact, les formulaires du site, la création d’un compte, les demandes par e-mail ou d’autres canaux entraîne l’acquisition ultérieure des données fournies. La communication de données personnelles dans les formulaires envoyés par la personne concernée est facultative : à défaut de remplissage complet des données marquées d’un astérisque comme « obligatoires », le Service demandé ne pourra pas être fourni. L’absence de communication des autres données non marquées comme « obligatoires » permettra néanmoins d’obtenir le Service.

4.3 Types de données que nous pouvons traiter

• Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, e-mail ou autres données saisies directement par l’utilisateur.
• Identifiants de connexion : nom d’utilisateur et mot de passe.
• Adresse IP et données techniques de navigation.
• Données médias traitées pour le compte de la personne concernée : photos, PDF, dessins ou images.
• Informations de localisation géographique.
• Historique de navigation et données issues des cookies.
• Données non personnelles : langue, profession, indicatif téléphonique, code postal et similaires.

4.4 Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies analogues. Pour des informations détaillées sur les catégories de cookies utilisés, sur les services tiers et sur les modalités de gestion du consentement, veuillez consulter la Politique de cookies.

5. Finalités du traitement

Les données personnelles fournies seront traitées afin de :

• Effectuer les opérations strictement nécessaires et fournir les services éventuellement demandés, y compris la navigation entre les pages du site.
• Consulter, élaborer et traiter la réponse ou l’envoi de contrats et d’offres faisant suite à une demande d’informations ou de propositions de services et de produits.
• Gérer les éventuels comptes utilisateurs, commandes, transactions et formalités connexes (le cas échéant).
• Satisfaire aux obligations légales de nature fiscale, comptable et administrative.
• Répondre aux besoins opérationnels et de gestion internes à l’entreprise liés au service fourni.
• Envoyer des communications commerciales, des newsletters et des mises à jour (avec consentement explicite préalable).
• Améliorer les services, les contenus, le matériel publicitaire et l’expérience de l’utilisateur en général.
• Prévenir les pertes et les fraudes.

Les données acquises automatiquement par le système informatique seront utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et vérifier le bon fonctionnement du système informatique.

6. Comment nous utilisons les données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• Nous pouvons collecter vos données afin de vous tenir informé des nouveautés, communications et mises à jour concernant nos services et événements. Si vous ne souhaitez pas figurer dans notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour créer, développer, exploiter, fournir et améliorer nos services, contenus et supports publicitaires, ainsi que pour prévenir les pertes et les fraudes.
• Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des communications relatives aux modifications de nos conditions et politiques. Ces données sont importantes pour l’interaction avec GLG Doors et vous ne pouvez donc pas demander à ne pas recevoir ces communications.
• En outre, nous pouvons utiliser les données personnelles à des fins internes, telles que des audits, des analyses de données et des recherches visant à améliorer nos services et nos communications.

7. Modalités du traitement

Le traitement des données sera effectué à la fois manuellement et à l’aide de moyens informatiques et télématiques, par courrier ordinaire ou électronique, selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées ci-dessus et de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données. Les données seront conservées dans des archives papier et électroniques pendant la durée strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

8. Destinataires des données

Les données collectées seront traitées exclusivement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus. Dans le respect des mesures de sécurité adéquates mises en place par le Responsable, les données pourront être communiquées à :

• Des organismes de sécurité publique et d’autres entités publiques et privées pour l’accomplissement d’obligations prévues par la loi, y compris de nature fiscale, administrative, financière et similaire.
• Des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, traitement de données) agissant en qualité de sous-traitants, contractuellement tenus de protéger les données.
• Des sociétés fournissant des services d’octroi de crédits, de gestion et d’amélioration des données clients, d’assistance clientèle, d’évaluation de l’intérêt pour nos services et d’études de marché ou d’enquêtes de satisfaction des utilisateurs. Ces sociétés sont tenues de protéger vos données.
• Des conseillers professionnels (fiscaux, juridiques, comptables) dans les limites strictement nécessaires.

En aucun cas les données personnelles ne seront diffusées ou cédées à des tiers à leurs propres fins de marketing.

9. Origine des données personnelles collectées auprès d’autres sources

Nous pouvons également recevoir vos données personnelles indirectement d’autres personnes, par l’intermédiaire d’un bon cadeau ou de produits qui vous ont été envoyés, d’une invitation à participer aux services de GLG Doors, ou de sources accessibles au public.

Si vous ne nous avez pas fourni directement vos données personnelles, nous pourrons vous informer de la source qui nous les a communiquées. Une fois ces données acquises, nous le faisons conformément aux lois applicables dans la juridiction. Lors de l’utilisation de ces données pour la recherche et le développement, aucune tentative n’est faite pour identifier les personnes auxquelles elles appartiennent.

10. Divulgation à des tiers

Il peut arriver que GLG Doors fournisse certaines données personnelles afin d’offrir ou d’améliorer ses services, y compris pour une demande d’assistance auprès des clients. Dans ces cas, l’opération sera gérée par des tiers conformément aux lois en vigueur. En aucun cas les données personnelles ne seront diffusées à des tiers à leurs propres fins de marketing.

Prestataires de services : GLG Doors se réserve la possibilité de partager les données personnelles des utilisateurs avec des sociétés fournissant des services tels que le traitement de données, l’octroi de crédits, la gestion et l’amélioration des données clients, l’assistance clientèle, l’évaluation de l’intérêt pour les services et les études de marché. Ces sociétés sont tenues de protéger les données de l’utilisateur.

Autorités et réorganisations : Si nécessaire, pour des raisons de sécurité nationale ou d’autres questions d’intérêt public, nous pourrons également divulguer des données dans le respect de la loi. Cette action peut comporter la communication de données aux autorités publiques ou gouvernementales. En cas de réorganisation, de fusion ou de vente, nous pourrons en outre transférer aux tiers concernés par ces opérations toutes les données personnelles et non personnelles que nous avons collectées.

11. Conservation des données

Dans le respect des principes de proportionnalité et de nécessité, les données ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est indispensable à la réalisation des finalités indiquées ci-dessus et, par conséquent, au service offert ou aux dispositions légales spécifiques en la matière. Les données provenant des formulaires de contact sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à l’exécution de la demande de l’utilisateur. Les autres données ne sont pas conservées en interne mais pourraient être conservées par des tiers selon leurs politiques de confidentialité.

12. Droits de la personne concernée

En relation avec les traitements de vos données personnelles effectués par l’intermédiaire de ce site, vous pouvez à tout moment, en qualité de personne concernée, exercer les droits prévus par les articles 15 à 22 du RGPD. En particulier :

• Droit d’accès — accéder à vos données personnelles, en obtenant la preuve des finalités poursuivies par le Responsable, des catégories de données concernées, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées, de la durée de conservation applicable, de l’existence de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, et, au moins dans ces cas, des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que sur l’importance et les conséquences possibles pour la personne concernée.
• Droit de rectification — obtenir sans retard la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) — obtenir, dans les cas prévus par la loi, l’effacement de vos données.
• Droit à la limitation — obtenir la limitation du traitement ou s’y opposer, lorsque cela est admis selon les dispositions légales applicables au cas d’espèce.
• Droit à la portabilité — dans les cas prévus par la loi, demander la portabilité des données fournies au Responsable, c’est-à-dire les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et demander également la transmission de ces données à un autre responsable, si cela est techniquement possible.
• Droit d’opposition — s’opposer à tout moment au traitement des données, et notamment exercer le droit d’opposition à la prospection directe.
• Droit d’introduire une réclamation — déposer une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données personnelles (Garante per la protezione dei dati personali) à l’adresse www.garanteprivacy.it.

Pour les traitements de données personnelles dont la base juridique est le consentement, vous pourrez toujours le révoquer. Pour exercer ces droits, il suffit de contacter le responsable du traitement en vous référant aux coordonnées indiquées au début de la présente Information : [email protected]

13. Sécurité des données

Pour GLG Doors, la sécurité des données personnelles est extrêmement importante. Le site et les services sont dotés de technologies de chiffrement, comme le protocole de sécurité SSL/TLS, afin de protéger les données personnelles pendant la transmission. Pour une sécurité accrue, les données d’accès sont stockées sous forme chiffrée par hachage, même lorsque des solutions de stockage de tiers sont utilisées. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont adoptées pour garantir un niveau de sécurité proportionné au risque.

14. Sous-traitant pour le compte de tiers

En vertu d’un contrat conclu entre un Client et GLG Doors, ou de la poursuite effective des services fournis, le responsable du traitement des données de l’activité (le Client) aura la possibilité de recourir à GLG Doors en tant que Sous-traitant du traitement des données. Le Sous-traitant dispose de l’expérience, des capacités et de la fiabilité requises pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et pour remplir le rôle de sous-traitant externe du traitement des données personnelles pour le compte du Responsable.

Le Sous-traitant sera tenu de traiter les données dans le respect des principes du RGPD et uniquement aux fins indiquées par le contrat, en garantissant que les personnes autorisées se sont engagées à la confidentialité, en mettant en place des mesures de sécurité adéquates et en informant sans délai le Responsable de toutes les questions concernant le traitement des données personnelles.

15. Processus décisionnels automatisés

GLG Doors ne prend jamais aucune décision concernant l’utilisation d’algorithmes ou de profilage pouvant concerner individuellement un utilisateur de manière significative, sauf indication spécifique contraire fournie à l’utilisateur.

16. Accès aux données personnelles

Vous pourrez gérer vos préférences et vos coordonnées en faisant une demande expresse de modification auprès des contacts du Responsable. Nous vous garantirons l’accès aux données personnelles que nous conservons et vous en fournirons une copie, afin que vous puissiez effectuer toute opération souhaitée, par exemple demander la correction des données si elles sont inexactes ou leur suppression si nous ne sommes pas tenus de les conserver selon la loi ou pour des finalités commerciales légitimes.

17. Enfants et personnes protégées

La clause de non-responsabilité dédiée aux personnes les plus vulnérables s’applique dans tous les cas d’impossibilité d’appliquer la réglementation standard en raison de limites d’âge ou, en tout cas, lorsque l’appui d’autres personnes de soutien est requis, toujours afin de ne jamais porter atteinte à la vie privée de manière frauduleuse.

18. Services basés sur la localisation

GLG Doors peut fournir certains services basés sur la localisation géographique pour des raisons commerciales ou d’impossibilité technique. Nous nous sentons tenus de traiter les données de localisation avec le plus grand soin afin de fournir une information correcte. Certains services basés sur la localisation peuvent nécessiter les données personnelles de l’utilisateur pour fonctionner correctement.

19. Sites et services de tiers

Les sites web, services, applications et services en général de GLG Doors peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également proposer ou utiliser des produits et services de tiers. Les données collectées par des tiers sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. Nous vous invitons à consulter les informations des services de tiers utilisés.

20. Modifications de la présente information

GLG Doors peut mettre à jour périodiquement sa Politique de confidentialité. En cas de modifications substantielles, un avis sera publié sur le site web, accompagné de la Politique de confidentialité mise à jour. Nous vous contacterons également via vos coordonnées enregistrées, par exemple par e-mail, notification ou autre méthode équivalente.

21. Questions sur la confidentialité

En cas de questions ou de doutes concernant la présente information sur la confidentialité ou le traitement des données, nous vous invitons à nous contacter :

Les préférences relatives aux cookies peuvent être gérées à tout moment depuis la page Politique de cookies. Pour trouver cette page et d’autres pages du site, vous pouvez consulter le plan du site ou utiliser la fonction de recherche, si elle est disponible.

Dernière mise à jour : 19/10/2026

v1 · 19 Octobre 2026