Hai un’urgenza?
I nostri tecnici sono pronti ad assistere la tua attrezzatura industriale, nel minor tempo possibile.
1 Numero dedicato
Se hai un piano di manutenzione con noi e hai riscontrato un problema alla tua attrezzatura industriale potrai CONTATTARE il numero del nostro pronto intervento +39 032 165 3668. Nel caso fossi un nuovo cliente ti consigliamo prima di compilare il form sottostante.
2 Comunica il problema
Anche se non sei in possesso di un ID della tua attrezzatura, ti consigliamo di rispondere alle domande che ti verranno proposte dal nostro operatore.
3 Arriviamo
Sulla base delle risposte che hai dato attiveremo il team tecnico più opportuno alle tue esigenze di pronto intervento.
In che modo viene da noi gestita l’urgenza?
Semplice, attraverso squadre dedicate per il pronto intervento.
Come agiamo?
Entro 24h.
Abbiamo sempre avuto molta cura nella gestione delle chiamate in emergenza, pertanto abbiamo dedicato un team al pronto intervento che è in grado di assistere qualsiasi genere di impresa durante uno stop improvviso del flusso produttivo. Seguiamo attività in urgenza sia per aziende che hanno contratti B2B con noi che quelle che non li hanno ancora stipulati.
Urgenza improvvisa
Questo canale è dedicato esclusivamente alla gestione di urgenze o imprevisti riscontrati sulle attrezzature logistiche della tua azienda, a marchio GLG o di altri produttori. In alternativa alla compilazione del form, puoi contattarci anche via email all’indirizzo dedicato: assistenza@glgdoors.com.
utilizzare questo form per questioni di reale urgenza e non per bypassare le code di produzione. Potrebbero essere applicati costi supplementari su risposte o interventi che oltrepassano gli orari di lavoro standard. Inoltre, si precisa che l’intervento in 2h rimane riservato unicamente alle aziende che hanno già sottoscritto un piano di manutenzione attivo.
