Política de privacidad

De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

Su privacidad es importante para GLG Doors. Hemos desarrollado una política de privacidad que regula todas las modalidades de recogida, uso, divulgación, transferencia y almacenamiento de los datos personales.

La Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por GLG Doors y puede consultarse en línea en la dirección específica del sitio https://glg-doors.com/. Le invitamos a leer este documento para conocer nuestras políticas de privacidad.

Por qué este aviso

En ocasiones podemos recoger y utilizar determinados datos personales para identificar a una persona o para ponernos en contacto con ella. Podemos pedirle que facilite sus datos personales cada vez que entre en contacto con GLG Doors o con sociedades afiliadas. GLG Doors y sus afiliadas pueden compartir estos datos entre sí y utilizarlos de conformidad con la Política de privacidad. Los datos pueden combinarse con otros datos con el fin de mejorar productos, servicios, contenidos y/o material publicitario. No está obligado a facilitar sus datos personales; sin embargo, en muchos casos no podremos ofrecerle apoyo y/o asesoramiento.

Como consecuencia de la consulta del sitio mencionado anteriormente, podrían tratarse datos relativos a personas físicas y/o jurídicas identificadas o identificables.

1. Responsable del tratamiento

En esta página se describen las modalidades de gestión del sitio en relación con el tratamiento de los datos personales de los usuarios que lo consultan. Se trata de una información facilitada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 a quienes interactúan con los servicios web de protección de datos personales, accesibles por vía telemática o no, en el dominio https://glg-doors.com/ y sus aplicaciones en subdominio, subcarpeta u otras aplicaciones relacionadas.

El responsable del tratamiento es:

El encargado del tratamiento es:

2. Base jurídica del tratamiento

Los datos personales indicados en esta página son tratados por el Responsable en el ejercicio de sus funciones o, en cualquier caso, en relación con el ejercicio de su actividad, incluida la función de promover la sensibilización y la comprensión del público respecto de los riesgos, las normas, las garantías y los derechos en relación con el tratamiento, así como de sensibilizar a los responsables y encargados del tratamiento sobre las obligaciones que les impone el Reglamento (art. 57, apartado 1, letras b y d, del Reglamento).

Los datos personales se tratan sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales — para la prestación de los servicios solicitados, la gestión de las comunicaciones y la elaboración de ofertas o contratos derivados de una solicitud de información o de propuestas de servicios y productos.
• Obligación legal — para cumplir obligaciones legales de naturaleza fiscal, contable y administrativa.
• Interés legítimo — para la protección de los derechos del Responsable, la seguridad del sitio y las necesidades operativas y de gestión internas de la empresa inherentes al servicio prestado.
• Consentimiento — con fines estadísticos, de elaboración de perfiles y de marketing, incluido el uso de cookies no esenciales. El consentimiento es libre, específico y revocable en cualquier momento.

3. Personas autorizadas para el tratamiento

Las personas autorizadas para el tratamiento firman el formulario de acuerdo y encargo y son designadas por nuestra empresa en el marco de la gestión del servicio solicitado y de las actividades de marketing previstas. Podrán tener conocimiento de todos los datos facilitados. Las personas autorizadas confirman haber recibido una formación de comportamiento adecuada para la correcta gestión de los datos y asumen plena responsabilidad sobre su uso.

4. Tipos de datos tratados

4.1 Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados del funcionamiento de las aplicaciones de GLG Doors pueden adquirir, durante su funcionamiento normal, determinados datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. Se trata de información que no se recoge para asociarla a interesados identificados pero que, por su propia naturaleza, podría permitir identificar a los usuarios mediante tratamientos y asociaciones con datos en poder de terceros.

En esta categoría de datos se incluyen las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones en notación URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos solicitados, la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido como respuesta y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y para comprobar su correcto funcionamiento, y se eliminan inmediatamente después del tratamiento. Los datos podrían utilizarse para determinar responsabilidades en caso de hipotéticos delitos informáticos contra el sitio: salvo en este caso, los datos no se conservan más de siete días.

4.2 Datos facilitados voluntariamente

El envío facultativo, explícito y voluntario de datos a través de los formularios de contacto, los formularios del sitio, el registro de una cuenta, las solicitudes por correo electrónico u otros canales conlleva la posterior adquisición de los datos facilitados. La aportación de datos personales en los formularios enviados por el interesado es facultativa: si no se cumplimentan todos los datos marcados con un asterisco como «obligatorios», no podrá prestarse el Servicio solicitado. La falta de aportación del resto de datos no marcados como «obligatorios» permitirá igualmente obtener el Servicio.

4.3 Tipos de datos que podemos tratar

• Información personal: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico u otros datos introducidos directamente por el usuario.
• Credenciales de acceso: nombre de usuario y contraseña.
• Dirección IP y datos técnicos de navegación.
• Datos multimedia tratados por cuenta del interesado: fotos, PDF, dibujos o imágenes.
• Información de ubicación geográfica.
• Historial de navegación y datos derivados de cookies.
• Datos no personales: idioma, profesión, prefijo telefónico, código postal y similares.

4.4 Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías análogas. Para obtener información detallada sobre las categorías de cookies utilizadas, los servicios de terceros y las modalidades de gestión del consentimiento, consulte la Política de cookies.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratarán con el fin de:

• Llevar a cabo las operaciones estrictamente necesarias y proceder a la prestación de los servicios que, en su caso, se soliciten, incluida la navegación entre las páginas del sitio.
• Consultar, elaborar y tramitar la respuesta o el envío de contratos y ofertas derivados de una solicitud de información o de propuestas de servicios y productos.
• Gestionar las posibles cuentas de usuario, pedidos, transacciones y trámites conexos (cuando proceda).
• Cumplir obligaciones legales de naturaleza fiscal, contable y administrativa.
• Atender necesidades operativas y de gestión internas de la empresa inherentes al servicio prestado.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines y novedades (previo consentimiento explícito).
• Mejorar los servicios, los contenidos, el material publicitario y la experiencia del usuario en general.
• Prevenir pérdidas y fraudes.

Los datos adquiridos automáticamente por el sistema informático se utilizarán únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio y comprobar el correcto funcionamiento del sistema informático.

6. Cómo utilizamos los datos personales

Podemos tratar sus datos personales por los siguientes motivos:

• Podemos recoger sus datos para mantenerle informado de las novedades, comunicaciones y actualizaciones sobre nuestros servicios y eventos. Si no desea figurar en nuestra lista de distribución, podrá darse de baja en cualquier momento.
• También podemos utilizar los datos personales para crear, desarrollar, utilizar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, contenidos y materiales publicitarios, así como para prevenir pérdidas y fraudes.
• Podemos utilizar sus datos personales para enviar avisos importantes, como comunicaciones relativas a cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Estos datos son importantes para la interacción con GLG Doors y, por tanto, no podrá solicitar no recibir estas comunicaciones.
• Además, podemos utilizar datos personales con fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

7. Modalidades del tratamiento

El tratamiento de los datos se efectuará tanto manualmente como con ayuda de medios informáticos y telemáticos, por correo ordinario o electrónico, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas anteriormente y de modo que se garantice la seguridad y la confidencialidad de los datos. Los datos se conservarán tanto en archivos en papel como en archivos electrónicos durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que fueron recogidos.

8. Destinatarios de los datos

Los datos recogidos se tratarán exclusivamente en el ámbito de las finalidades descritas anteriormente. Respetando las medidas de seguridad adecuadas establecidas por el Responsable, los datos podrán comunicarse a:

• Organismos de seguridad pública y otras entidades públicas y privadas para el cumplimiento de obligaciones previstas por la ley, incluidas las de naturaleza fiscal, administrativa, financiera y similares.
• Proveedores de servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento, tratamiento de datos) que actúan como encargados del tratamiento, contractualmente obligados a proteger los datos.
• Sociedades que prestan servicios de concesión de créditos, gestión y mejora de los datos de los clientes, atención al cliente, evaluación del interés por nuestros servicios e investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción de los usuarios. Estas sociedades están obligadas a proteger sus datos.
• Asesores profesionales (fiscales, jurídicos, contables) dentro de los límites estrictamente necesarios.

En ningún caso los datos personales se difundirán o cederán a terceros para sus propios fines de marketing.

9. Origen de los datos personales recogidos de otras fuentes

También podemos recibir sus datos personales de forma indirecta de otras personas, a través de un vale regalo o de productos que se le hayan enviado, mediante una invitación a participar en los servicios de GLG Doors, o de fuentes de acceso público.

Si no nos ha facilitado directamente sus datos personales, podremos informarle sobre la fuente que nos los ha comunicado. Una vez adquiridos estos datos, lo hacemos de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción. Durante el uso de dichos datos para investigación y desarrollo, no se realiza ningún intento de identificar a las personas a las que pertenecen los datos.

10. Difusión a terceros

Puede ocurrir que GLG Doors facilite determinados datos personales con el fin de ofrecer o mejorar sus servicios, también para una solicitud de asistencia a los clientes. En estos casos la operación será gestionada por terceros de conformidad con las leyes aplicables. En ningún caso se difundirán los datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

Proveedores de servicios: GLG Doors se reserva la posibilidad de compartir los datos personales de los usuarios con sociedades que prestan servicios como el tratamiento de datos, la concesión de créditos, la gestión y mejora de los datos de los clientes, la atención al cliente, la evaluación del interés por los servicios y las investigaciones de mercado. Estas sociedades están obligadas a proteger los datos del usuario.

Autoridades y reorganizaciones: Si fuera necesario, por motivos de seguridad nacional u otras cuestiones de relevancia pública, también podremos divulgar los datos respetando la ley. Esta acción puede implicar la comunicación de datos a autoridades públicas o gubernamentales. En caso de reorganización, fusión o venta, podremos además transferir a los terceros afectados por tales operaciones todos los datos personales y no personales que hayamos recogido.

11. Conservación de los datos

Respetando los principios de proporcionalidad y necesidad, los datos no se conservarán durante períodos más largos que los indispensables para la consecución de las finalidades indicadas anteriormente y, por tanto, para el servicio ofrecido o las normas legales específicas en la materia. Los datos procedentes de formularios de contacto se conservan únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario. Los demás datos no se conservan internamente, pero podrían ser conservados por terceros según sus políticas de privacidad.

12. Derechos del interesado

En relación con los tratamientos de sus datos personales realizados a través de este sitio, en cualquier momento, como interesado, podrá ejercer los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD. En particular:

• Derecho de acceso — acceder a sus datos personales, obteniendo información sobre las finalidades perseguidas por el Responsable, las categorías de datos implicadas, los destinatarios a los que pueden comunicarse, el período de conservación aplicable, la existencia de procesos de decisión automatizados, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias previstas para el interesado.
• Derecho de rectificación — obtener sin demora la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan.
• Derecho de supresión (derecho al olvido) — obtener, en los casos previstos por la ley, la supresión de sus datos.
• Derecho a la limitación — obtener la limitación del tratamiento u oponerse al mismo, cuando lo permitan las disposiciones legales aplicables al caso concreto.
• Derecho a la portabilidad — en los casos previstos por la ley, solicitar la portabilidad de los datos facilitados al Responsable, es decir, recibirlos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y solicitar también la transmisión de dichos datos a otro responsable, si es técnicamente posible.
• Derecho de oposición — oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos y, en particular, ejercer el derecho de oposición al marketing directo.
• Derecho a presentar una reclamación — presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali) en www.garanteprivacy.it.

Para los tratamientos de datos personales cuya base jurídica sea el consentimiento, podrá revocarlo siempre. Para ejercer estos derechos, bastará con ponerse en contacto con el responsable del tratamiento haciendo referencia a los datos de contacto indicados al inicio de esta Información: [email protected]

13. Seguridad de los datos

Para GLG Doors, la seguridad de los datos personales es extremadamente importante. El sitio y los servicios cuentan con tecnologías de cifrado, como el protocolo de seguridad SSL/TLS, con el fin de proteger los datos personales durante la transmisión. Para mayor seguridad, los datos de acceso se almacenan de forma cifrada mediante hash, incluso cuando se utilizan soluciones de almacenamiento de terceros. Se adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad proporcional al riesgo.

14. Encargado del tratamiento por cuenta de terceros

En virtud de un contrato celebrado entre un Cliente y GLG Doors o del efectivo mantenimiento de los servicios prestados, el responsable del tratamiento de los datos de la actividad (el Cliente) podrá recurrir a GLG Doors como Encargado del tratamiento de datos. El Encargado posee los requisitos de experiencia, capacidad y fiabilidad para aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas y para desempeñar el papel de encargado externo del tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

El Encargado estará obligado a tratar los datos respetando los principios del RGPD y solo para los fines indicados en el contrato, garantizando que las personas autorizadas se hayan comprometido a la confidencialidad, aplicando medidas de seguridad adecuadas e informando sin demora al Responsable de todas las cuestiones relativas al tratamiento de los datos personales.

15. Decisiones automatizadas

GLG Doors nunca toma ninguna decisión relativa al uso de algoritmos o a la elaboración de perfiles que pueda afectar individualmente a un usuario de forma significativa, salvo indicación específica en contrario facilitada al usuario.

16. Acceso a los datos personales

Podrá gestionar sus preferencias y la información de contacto solicitando expresamente su modificación a los contactos del Responsable. Le garantizaremos el acceso a los datos personales que conservamos y le proporcionaremos una copia, para que pueda realizar cualquier operación que desee, por ejemplo, solicitar la corrección de los datos si son inexactos o su supresión si no estuviéramos obligados a conservarlos conforme a la ley o por fines comerciales legítimos.

17. Menores y personas protegidas

Se aplica la cláusula de exención de responsabilidad dedicada a las personas más vulnerables en todos los casos de imposibilidad de aplicar la normativa estándar por límites de edad o, en cualquier caso, cuando se requiera el apoyo de otras figuras de ayuda, siempre con el fin de no invadir nunca la privacidad de manera fraudulenta.

18. Servicios basados en la ubicación

GLG Doors podría ofrecer algunos servicios basados en la ubicación geográfica por razones comerciales o por imposibilidad técnica. Nos sentimos obligados a tratar los datos de ubicación con sumo cuidado para ofrecer una información correcta. Algunos servicios basados en la ubicación podrían necesitar los datos personales del usuario para funcionar correctamente.

19. Sitios y servicios de terceros

Los sitios web, servicios, aplicaciones y servicios en general de GLG Doors podrían contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios, además, también pueden ofrecer o utilizar productos y servicios de terceros. Los datos recogidos por terceros se rigen por sus respectivas políticas de privacidad. Le invitamos a consultar las informaciones de los servicios de terceros utilizados.

20. Modificaciones de la presente información

GLG Doors puede actualizar periódicamente su Política de privacidad. En caso de cambios sustanciales, se publicará un aviso en el sitio web, junto con la Política de privacidad actualizada. También nos pondremos en contacto con usted a través de sus datos de contacto registrados, por ejemplo, por correo electrónico, notificación u otro método equivalente.

21. Preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o dudas sobre esta información de privacidad o sobre el tratamiento de los datos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros:

Las preferencias relativas a las cookies pueden gestionarse en cualquier momento desde la página Política de cookies. Para encontrar esta y otras páginas del sitio, puede consultar el mapa del sitio o utilizar la función de búsqueda, si está disponible.

Última actualización: 19/10/2026

v2 · 23 octubre 2026